রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: a2e কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে

a2e-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেমিং রেকর্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket থেকে যা জমা হয়, তা শুধুমাত্র আপনার খেলা চালানোর জন্য ব্যবহৃত…

এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদকোন তৃতীয় পক্ষ বিক্রয় নেই২৪/৭ নজরদারি
a2e গোপনীয়তা নীতি: a2e কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করে
যোগাযোগ এবং সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, আমাদের প্রাইভেসি টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। মোবাইল চ্যাট, ইমেইল অথবা লাইভ ডেস্কে যোগাযোগ করুন — প্রতিটি বার্তার উত্তর দ্রুত দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট a2e অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে 'সাপোর্ট' ট্যাবে ক্লিক করুন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি টিমে পৌঁছে যায়।
ইমেইল privacy@a2e এ লিখুন। আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন বা অনুরোধ শেয়ার করুন; আমরা ২৪ ঘণ্টায় উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস a2e অ্যাপে 'আমার প্রোফাইল' > 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ'-এ যান। আপনার ডেটা পছন্দ সরাসরি পরিচালনা করুন।
ডেটা সুরক্ষা বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি এবং সংরক্ষণ করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম রাউন্ড এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket ট্রানজ্যাকশন আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় শুধুমাত্র আপনার জমা-উত্তোলন ইতিহাস ট্র্যাক করার জন্য — কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের…

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

a2e SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড এক-মুখী হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষিত থাকে, কখনও প্লেইন টেক্সটে নয়।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ রূপে সংরক্ষিত হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং তারিখ রাখা হয় আপনার ইতিহাস ট্র্যাক করার জন্য।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

a2e ব্যবহারকারী সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ রাখে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ বা ট্র্যাকিং সরঞ্জাম ব্যবহার করি না যা আপনার খেলা রেকর্ড বাইরে বিক্রি করে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার খেলার ইতিহাস এবং জমা রেকর্ড সাধারণত ৩ বছর রাখা হয় আইনি কারণে। অনুরোধ করলে আগে মুছে দিতে পারি।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, কোনো তথ্য আপডেট করতে বা মুছতে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে যান। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা আইনি অধিকার সম্পর্কে তথ্য চাইলে privacy@a2e লিখুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শ জানা প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা a2e খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন — আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে।

না। a2e আপনার খেলা রেকর্ড, বেট ইতিহাস বা ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমাদের নিরাপদ সার্ভারে প্রেরণ করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগড ইন থাকেন এবং আপনার লবি সংরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক নেই — আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র a2e-তে কাজ করে।

a2e অ্যাপে 'প্রোফাইল' > 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ'-এ যান। আপনি আপনার তথ্য আপডেট করতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ ২৪ ঘণ্টায় প্রক্রিয়া করা হয়।

সক্রিয় খেলোয়াড়দের জন্য — আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস জমা থাকে যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট খোলা। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, লেনদেন এবং গেম রেকর্ড সাধারণত ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে আইনি কারণে। আপনি তাড়াতাড়ি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

লাইভ চ্যাটে 'সাপোর্ট' ট্যাপ করুন বা privacy@a2e এ ইমেইল করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব, এবং আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দ্রুত দিই।

a2e আপনার স্থানীয় নিয়ম এবং অধিকার নিশ্চিত করতে আপনার অঞ্চল জানতে হয়। আমরা বিস্তারিত অবস্থান ট্র্যাকিং বা এপিআই শেয়ারিং করি না — শুধুমাত্র দেশ স্তরের যাচাইকরণ ব্যবহার করি।